Empresario y escritor, Miguel de la Roca aborda un tema poco debatido en el mundo de los negocios: la adaptabilidad ante la inteligencia artificial. Algunos lo ven como un gadget, otros como una tecnología con amplias posibilidades; lo cierto es que De la Roca abre la discusión con Centauro Digital. Marketing con el poder de la IA (Pieza Clave, 2025). A propósito de la aparición de su primera publicación, conversamos con él respecto a la figura del Centauro y la realidad empresarial peruana.
Cuál es la mentalidad actual del empresario peruano, tomando en cuenta que un sector del empresariado ya ha incursionado en temas de inteligencia artificial.
En mi experiencia, conversando con empresarios peruanos y liderando proyectos de marketing y transformación digital, la mentalidad frente a la inteligencia artificial hoy se parece a un país dividido, no en dos, sino en tres grandes posturas. Si tuviera que resumirlo en una frase, el empresario peruano está pasando de la curiosidad y el miedo, a la experimentación. Solo una minoría ha ingresado a etapas serias, que son estrategia, procesos y ejecución.
¿Podrías detallarnos esas tres posturas que mencionaste?
En primer lugar, están los ansiosos (o reactivos), que siente que si no usan la inteligencia artificial se quedarán atrás. Ellos buscan una herramienta o un experto que les de una respuesta, pero todavía ven a la IA como un atajo o una compra para conseguir sus objetivos, más no como una capacidad interna. Después están los adoptantes (operativos), quienes ya contrataron herramientas o diseñaron planes piloto para mejorar la automatización de reportes, atención al cliente, generación de contenidos o distintos soportes comerciales. El problema con ellos es que muchos se quedan en casos sueltos, pues tienen la IA, pero no poseen estrategias ni criterios claros para aplicarla. Es ahí donde se genera la frustración. Finalmente tenemos a los estratégicos (sistémicos) que no solo usan la IA, sino que además están rediseñando procesos, definiendo prioridades por impacto, cuidando datos, riesgos y capacitando a sus equipos. Para ellos, la IA representa una nueva forma de operar y la colocan como una de sus principales prioridades de negocio.
Si tomamos en cuenta el reporte de EY, respecto a que más del 50% de las empresas planea implementar inteligencia artificial antes de que acabe este año ¿qué supone el avance de esta tecnología en el sector empresarial?
Si más del 50% de empresas planeaba implementar IA antes de 2026, eso significa que la IA ya no es una moda y ahora, gracias a ciertas compañías, se vuelve un estándar competitivo. El problema es que muchas empresas quieren «meter IA» sin saber dónde, cómo ni para qué. ¿Saben qué va a pasar si lo hacen así? La IA se vuelve un gasto y pierde la ventaja que podrías tener frente a la competencia. La solución es simple: primero define el problema de negocio (ventas, atención, costos, errores, tiempo), luego identifica el proceso repetitivo donde hay datos y fricción, y después recién eliges el caso de uso y la herramienta. La IA no es un fin, sino un medio para mejorar resultados medibles. No se trata de copiar el hype, sino de ser estratégico.
Podríamos decir, entonces, que este es el inicio de la figura del Centauro Digital. Es decir, ¿todo empresario debe ser, en definitiva, un centauro?
No creo que todo empresario tenga que ser un centauro en el sentido técnico (no todos tienen que programar o volverse expertos en IA), pero sí deben serlo en mentalidad. Para mí, un Centauro Digital es alguien que combina el criterio humano (estrategia, juicio, ética, conocimiento del negocio) con la potencia tecnológica (IA, automatización, datos) para decidir mejor y ejecutar más rápido, sin perder el control. Esto no aplica solo al dueño o al gerente, sino a todas las áreas donde se generan procesos, como el sector de compras, recursos humanos, marketing, logística y especialmente las gerencias que definen prioridades. ¿Por qué insisto en que empiece arriba? Porque si la dirección no adopta ese mindset, la IA queda como pilotos sueltos o un hype caro: herramientas aisladas, sin foco, sin medición y sin impacto real. Es importante que la cabeza lo entienda, porque ahí se vuelve cultura. Digamos que se parte de problemas concretos, se eligen casos de uso con sentido, se mide el resultado y ahí sí se multiplica el esfuerzo de toda la organización.
Hablemos acerca de tu libro, precisamente, Centauro Digital. ¿Por qué es importante extender el debate sobre esta figura?
Extender el debate sobre la figura del Centauro Digital es importante porque la mayoría de las personas todavía piensa en la IA como una herramienta más o como algo lejano. Para cambiar mentalidades, necesitas una analogía que se pegue, algo que encaje en la inteligencia colectiva y te haga entender la idea en segundos. El Centauro funciona porque pone en una imagen lo que estamos viviendo: mitad humano, mitad máquina. La parte máquina (ese caballo robotizado) es potencia pura (velocidad, escala, cero cansancios). En una carrera normal, competir contra eso es durísimo. Pero sin la parte humana (criterio, intuición, creatividad, ética y dirección) esa máquina no sabría a dónde ir, ni qué vale la pena hacer, ni qué no debe hacerse. Por eso vale la pena hablar al respecto. Estamos en una etapa de transición, como lo fue la era del internet, y el riesgo no es solo quedarte atrás, sino quedarte como un consumidor pasivo. La invitación del libro es a ser creador, participar con estrategia y usar esta tecnología para tener una ventaja real en tu trabajo y negocio. Aunque el libro esté enfocado en marketing y ventas, la idea de fondo es más grande: si entiendes al Centauro, entiendes el momento histórico en el que estás, y puedes empezar a actuar con criterio desde hoy.
Tu libro no pretende ser un manual, pero al leerlo uno puede darse cuenta de lo sencillo que es entender una figura que, a primera vista, parece compleja.
Sí, totalmente. Aunque el libro no es un manual paso a paso, la intención es justamente esa: bajar una idea que suena compleja a algo entendible y usable. La figura del Centauro Digital parece sofisticada porque mezcla tecnología, IA y cambios culturales. Pero cuando lo miras como una analogía simple (humano arriba con criterio y creatividad, máquina abajo con potencia y escala) todo se ordena. Ahí ya no estás hablando de la IA como un concepto abstracto, sino sobre cómo trabajar y tomar decisiones de la mejor manera. En el fondo, el libro busca que el lector diga «bien, ya entendí el mapa», y con ese mapa, empezar a moverse sin miedo y con estrategia.
Es decir ¿el Centauro Digital nació de tus inquietudes al ver que el empresariado peruano se iba enquistando en lo obsoleto? Entendamos «obsoleto» como el hecho de resistir el cambio.
Tal cual. No nació desde la teoría, sino desde conversaciones con amigos empresarios de distintas edades que me dejaron la sensación de que muchos se estaban quedando cómodos en lo conocido. También entendí que esa resistencia al cambio no era por mala intención, sino por falta de claridad. Ahí es donde aparece Centauro Digital. Para mí fue el reto de ordenar ideas e investigar para que en un solo lugar tengas lo necesario para dar el primer paso, pero bien dado. Si no partes de un problema real, la tecnología se vuelve humo, gasto o frustración. Lo segundo es igual de importante: una vez que lo pruebas, hay que darle permiso a la experimentación, pero con criterio. La IA hoy no es perfecta: se equivoca y a veces «alucina». Por eso no hay que romantizarla. En ese sentido, la parte humana del centauro es clave, pues nosotros pensamos, priorizamos y ponemos límites. La máquina acelera, en efecto, pero las decisiones importantes no se delegan. Mi intención con el libro es esa: que sea el inicio de una mentalidad más estratégica —para el trabajo y para el negocio— y que esta tecnología no te pase por encima, sino que juegue a tu favor.
